Nicht jeder Konsument ist über seine finanzielle Lage Herr und aus diesem Grund gibt es Konsumenten, die verschiedene Kredite und zum Teil alte Kredite bei verschiedenen Gläubigern aufweisen. Diese verschiedenen Kredite können teilweise deutlich teurer als die aktuellen Kreditangebote sein. Durch eine Kreditumschuldung besteht die Chance, einen günstigeren Kredit zu erhalten und dies kann zu enormen Einsparungen führen. Bei einer Kreditumschuldung kann zum Beispiel schon der Unterschied von einem Prozent der Kreditzinsen sehr viel ausmachen.

Wie viel durch eine Umschuldung eingespart werden kann, ist von verschiedenen Faktoren abhängig, wie zum Beispiel von der Höhe der Gesamtschuld. Konsumenten, die eine Kreditumschuldung planen haben verschiedene Möglichkeiten sich beraten zu lassen beziehungsweise Informationen zu erhalten. Eine unabhängige Beratung zum Thema Kreditumschuldung erhalten Konsumenten zum Beispiel bei den regionalen Verbraucherzentralen. Diese stehen in keinerlei Kooperation mit Banken und hierdurch können sie die Ratsuchenden unabhängig beraten. Dies ist eine Möglichkeit der Beratung, Banken sowie auch Finanzberater bieten ebenfalls eine solche Beratung an, allerdings ist diese Beratung nicht unabhängig, da es sich entweder um Bankangestellte handelt oder um Kooperationspartner von Banken.

Neben den Beratungsmöglichkeiten können sich Konsumenten auch selbst Informationen beschaffen; dies ist zum Beispiel problemlos im Internet möglich. Dort gibt es nicht nur zahlreiche Informationen zu der Thematik Kreditumschuldung, sondern es können auch die Konditionen von verschiedenen Banken miteinander verglichen werden. Eine Kreditumschuldung kann bei einer  Filialbank, bei einer Direktbank oder durch einen Finanzberater beantragt und durchgeführt werden. Bevor allerdings eine Kreditumschuldung geplant werden kann, sollten die Konsumenten die Vertragsklauseln in den bereits bestehenden Kreditverträgen oder in dem bestehenden Kreditvertrag durchgelesen werden. Durch bestimmte Vertragsklauseln wird eine Kreditumschuldung erschwert oder führt unter Umständen zu einer finanziellen Mehrbelastung.